Näin löydät meidät.

Yhteystiedot ja myyntipisteet

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Puhelin (arkisin klo 8.30-16.30):
09 4247 5000 - suomi ja englanti
09 4247 5001 - venäjä
046 813 3000 - sulkupalvelu

Sähköposti:

asiakaspalvelu@cubio.com - suomi ja englanti
usluga@cubio.com - venäjä

Faksi:09 689 6766

Puhelut asiakaspalvelunumeroihimme ovat ilmaisia kaikista Cubio matkapuhelin ja Europhone -liittymistä. Hätätilanteessa, jos puhelimesi on esim. varastettu tai kadonnut, voit myös aukioloaikojen ulkopuolella soittaa Sulkupalvelunumeroomme 0468133000 ja jättää katoamisilmoituksen viestinä vastaajaan, jossa ilmoitat nimesi, henkilötunnuksesi ja suljettavan liittymän puhelinnumeron. Vaihtoehtoisesti voit lähettää liittymän katoamisilmoituksen meille sähköpostitse asiakaspalvelu@cubio.com.

Asiakaspalvelun vastausajat
 

 Ajankohta  Keskimääräinen vastausaika  Alle 60 sekunnissa vastatut puhelut
1.1.2013 - 31.3.2013 16 sekuntia (suomi ja englanti)
22 sekuntia (venäjä)
96%
1.4.2013 - 30.6.2013 15 sekuntia (suomi ja englanti)
15 sekuntia (venäjä)
96%
1.7.2013 - 30.9.2013 13 sekuntia (suomi ja englanti)
12 sekuntia (venäjä)
97%
1.10-31.12.2013 12 sekuntia (suomi ja englanti)
11 sekuntia (venäjä)
97%
1.1.2014-31.3.2014 14 sekuntia (suomi ja englanti)
18 sekuntia (venäjä)
97%